درباره ما

شعار ما، اعتمادی میان نسل‌ها، گویای تعهد ما به ایجاد ارتباطی پایدار با مشتریان است که از یک نسل به نسل دیگر انتقال می‌یابد.

کلینیک خودرو برادران خادم، با بیش از ۴۲ سال سابقه، به عنوان یکی از پیشروان در زمینه خدمات تخصصی خودرو فعالیت می‌کند. از بدو تأسیس در سال ۱۳۶۰، این مجموعه به دلیل ارائه خدمات برجسته، کیفیت بالا و مشتری‌مداری، اعتماد نسل‌های مختلف را به خود جلب کرده است. با بهره‌گیری از تخصص در حوزه تعلیق خودرو، سیستم ترمز و میزان فرمان، این مجموعه به یکی از نام‌های شناخته شده در صنعت تعمیرات خودرو در شیراز تبدیل شده است.

ما در کلینیک خودرو برادران خادم بر این باوریم که اعتماد مشتریان، بزرگترین سرمایه ماست. با اتکا به تیمی از کارشناسان حرفه‌ای و متخصص، ما به ارائه خدمات فنیبرتر در حوزه تعلیق خودرو، سیستم ترمز و میزان فرمان متعهدیم. هدف ما همواره این بوده است که با تمرکز بر کیفیت و دقت، خدماتی ماندگار و قابل اطمینان برای مشتریان خود ارائه دهیم.

چشم انداز:

در کلینیک خودرو برادران خادم، با هدف تبدیل شدن به معتبرترین و شناخته‌شده‌ترین کلینیک خودرو در جنوب کشور، همواره در تلاشیم تا با بهره‌گیری از دانش فنی روز دنیا و رعایت اصول مشتری‌مداری، تجربه‌ای بی‌نقص و ماندگار از خدمات تعلیق خودرو را به مشتریان خود ارائه دهیم. ارتقای سطح خدمات و گسترش فعالیت‌ها به سایر حوزه‌های تعمیراتی، بخشی از چشم‌انداز ما برای آینده است.

ماموریت:

ماموریت ما در کلینیک خودرو برادران خادم، ارائه خدمات تخصصی خودرو با بالاترین کیفیت ممکن، بهره‌گیری از بهترین تجهیزات و تکنولوژی‌های روز، و ایجاد اعتماد و رضایت میان مشتریان است. ما به دنبال ارائه خدماتی هستیم که علاوه بر رفع نیازهای فوری خودرو، باعث بهبود تجربه رانندگی و افزایش ایمنی مشتریان شود.

ارزش های سازمانی

تعهد به کیفیت

در کلینیک خودرو برادران خادم، کیفیت نه تنها یک هدف، بلکه بخشی از هویت ماست. ما بر این باوریم که خدمات با کیفیت، اعتماد و رضایت مشتری را به همراه دارد. از استفاده از قطعات اصلی تا انجام کارهای دقیق و استاندارد، تعهد ما به کیفیت در هر مرحله از کار  نمایان است. این امر باعث می‌شود خودروهایی که تحت خدمات ما قرار می‌گیرند، به بالاترین سطح عملکرد و ایمنی بازگردند.

مشتری‌مداری

مشتری‌مداری در قلب تمام فعالیت‌های ما قرار دارد. ما به نیازها و انتظارات مشتریان خود گوش می‌دهیم و سعی می‌کنیم خدماتی ارائه کنیم که نه تنها نیازهای آن‌ها را برآورده کند، بلکه فراتر از انتظارشان باشد. هر خودرو و هر مشتری برای ما منحصر به فرد است و این رویکرد باعث می‌شود تجربه‌ای متفاوت و مطلوب برای مشتریان خلق شود.

نوآوری و به‌روزرسانی مستمر

ما با پذیرش تکنولوژی‌های نوین و به‌کارگیری ابزارهای پیشرفته در تعمیر و نگهداری خودرو، خود را با تغییرات سریع دنیای خودرو تطبیق می‌دهیم. در کلینیک خودرو برادران خادم، استفاده از جدیدترین دستگاه‌ها و روش‌های تعمیرات، باعث می‌شود تا بتوانیم خدمات بهتری ارائه دهیم و خودروهای امروزی و پیشرفته را نیز با همان سطح کیفیت و دقت سرویس کنیم.

یکپارچگی و صداقت

صداقت و شفافیت در تمامی مراحل تعامل با مشتریان و ارائه خدمات از اصول بنیادین ماست. ما باور داریم که رابطه‌ای مبتنی بر صداقت، اعتماد بلندمدتی را به همراه دارد. به همین دلیل، تمام اطلاعات و پیشنهادات خود را به شکل روشن و صادقانه با مشتریان به اشتراک می‌گذاریم، تا آن‌ها بتوانند با آگاهی کامل تصمیم بگیرند.

پاسخگویی و مسئولیت‌پذیری

در کلینیک خودرو برادران خادم، ما خود را نسبت به تمامی خدماتی که ارائه می‌دهیم مسئول می‌دانیم. از اولین لحظه ورود مشتری تا تحویل نهایی خودرو، تیم ما همواره در تلاش است تا با دقت و مسئولیت‌پذیری بالا، تمامی مشکلات را شناسایی و برطرف کند. هر گونه مشکلی که در خدمات پیش آید، با مسئولیت کامل و تعهد ما به رفع آن همراه خواهد بود.

احترام به محیط زیست

حفظ محیط زیست یکی از ارزش‌های محوری ماست. ما در استفاده از مواد مصرفی، دفع پسماندها و حتی مصرف انرژی، همواره تلاش می‌کنیم تا اثرات منفی بر محیط زیست را به حداقل برسانیم. استفاده از فناوری‌های سبز و روش‌های بهینه‌سازی منابع، بخشی از تعهد ما به حفظ محیط زیست است.

توسعه و آموزش مداوم کارکنان

ما اعتقاد داریم که سرمایه اصلی هر سازمانی، نیروی انسانی آن است. در کلینیک خودرو برادران خادم، به آموزش و توسعه مستمر کارکنان خود اهمیت می‌دهیم تا با بهره‌گیری از دانش و مهارت‌های جدید، بهترین خدمات را به مشتریان ارائه دهند. با تمرکز بر آموزش‌های فنی و غیرفنی، تلاش می‌کنیم تا کارکنان همواره در خط مقدم صنعت تعمیر خودرو باقی بمانند.

تعهد به روابط طولانی‌ مدت با مشتریان

ما با ارائه خدمات عالی و پاسخگویی به نیازهای مشتریان، در پی ایجاد روابط طولانی‌مدت با آن‌ها هستیم. ایجاد اعتماد و وفاداری بین ما و مشتریان، نه تنها بخشی از ارزش‌های ما، بلکه یکی از اهداف استراتژیک ماست. ما می‌خواهیم مشتریان ما بدانند که همیشه می‌توانند به ما اعتماد کنند، چه امروز و چه در آینده.